1、排除故障，首先要检查烟管是否有杂物，如果没有，可以按热水器的复位功能键（reset），如果能够排除，则可以继续使用。
2、如果无法排除，可以直接找售后上门检查维修，确认是风压开关或者风机故障，那么需要更换。
风压故障主要就是确定热水器的风机不能正常工作，导致废气不能排出和氧气供应不足，热水器无***常工作，而提示风压故障。
是超水温报警或者风压故障。由于在使用时出现温度连续10s超过93℃，系统检测出水温过高，此时系统中断热水器停止工作，液晶显示屏就会显示e5。
解决方法：建议检测水温探头是否损坏，如果发现水温探头损坏，应该更换新的水温探头。
