解决方法
先把电源切断，然后打开冷冻室门，将食品取出，等其自然融化后清理干净即可。
在每次除完霜之后，用毛巾把冷冻室擦干，之后在四周铝壁上涂一层植物油，待下次结霜时，因附着于含油成分的冰箱壁，霜与冰箱壁之间的吸力大大降低，就可以轻松剥离结块。
如果是冷藏室的排水口堵了，可用洗软电线桶开来，排水畅了应该就好的。
调档位：现在的温控器一般都数字越大温度越低，建议将温控档位调节在4。2、抹食用油：将冰箱里的冰先化掉，之后在冰箱的冷藏室内壁上抹上一层食用油，这个办法能有效的预防冰箱冷藏室结冰的问题。3、及时关上冰箱门：箱门没有及时关好的话，就会导致冰霜压缩机频繁启动，从而导致新生成的冰霜不能及时融化。
一、调档位
处理冰箱保鲜结冰，可以先看一些冰箱的档位有没有调正确，若是档位调得不正确，是很容易对冷藏室流水的，也会出现结冰的现象，现在的温控器一般都数字越大温度越低，建议将温控档位调节在4。
二、抹食用油
冰箱中若是结冰的话，那将会占据着冷藏室很大的一个位置，这时候要做的就是将冰箱里的冰先化掉，之后在冰箱的冷藏室内壁上抹上一层食用油，这个办法能有效的预防冰箱冷藏室结冰的问题。
三、及时关上冰箱门
目前市场上购买的冰箱都具有自动除霜的功能，可是如果冰箱门没有及时关好的话，就会导致冰霜压缩机频繁启动，从而导致新生成的冰霜不能及时融化。所以说使用冰箱之后要及时关上冰箱的门。
冷藏室结冰，说明温度太低，应把温控器的档位调低一些。 夏季应设置在低档位（1－2档间），春秋季应调在中间的档位处，冬季应适当调高一些，但不能调在最高档。保持冷冻室的温度在零下18度，冷藏室的温度在4－8度之间比较合适。 如果把温控器的档位调低压缩机还在工作，说明温控器有问题，应检修或更换。
将冰箱电源线拔出，冰箱门打开，让冰自然融化；疏通排水口，再把冰箱门打开，让冰块自然融化；把电源线拔出，取出食物，装一碗热水放在冷藏室，关上门。具体方法如下：
1、自然融化
如果发现冰箱里面的冰层很厚，这时可以将冰箱的电源线拔出，把冰箱的门打开，把里面的食物取出，让冰箱冷冻室中的冰在自然条件下进行自然融化。如果觉得这样太慢了，也可以选择工具来清理冰块。
2、疏通排水口
可能使用冰箱时，冷冻室中的排水口被堵住了，这样就容易造成排水不畅，水分过多就会结冰。这个时候应该对排水口进行疏通，再把冰箱的电源拔出，再把门打开，让冰块在自然条件下融化。
3、热水除冰
把冰箱的电源线拔出，把食物取出，可以装上一碗热水，将其放在冷藏室中，记住要关上冰箱门。可以在冰箱底部放上一张报纸或者毛巾，这样里面的冰也很快会融化干净。
