格力空调保修都是6年。整个格力空调可以保修6个年限,在6年内费人为损坏的情况下都是可以请售后人员进行维修的;此外格力还有相关的10天内包退,15天包换等售后维修政策。
一、格力空调保修都是6年。整个格力空调可以保修6个年限,在6年内费人为损坏的情况下都是可以请售后人员进行维修的;
二、格力空调包修政策
1、在2011年以后购买的家用空调(制冷量小于或者等于14000w)、除湿机等机器包修年限为6年;
2、2005年1月1日起购买的家用空调整机包修6年,之前的用户所购买的空调按照之前包修政策执行;
3、以下这些情况不属于包修范围;因消费者使用、维护以及保管不当而导致空调损坏的;不是格力电器指定特约网店所按照、维修的空调出现损坏的(消费者自行按照以及拆开维修的也不实行包修);没有包修凭证、有效的***或者有效的购买凭证的也不给予包修等;
三、格力空调包退政策,在包修期间内,满足一下调节并且用户不想维修以及更换时,可以进行包退政策;
1、在出售10日之内,空调主要性能出现故障,比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏,这时可以提出包退;
2、在出售一年之内,联系维修2次也不能修好的(主要性能),这时用户可以提出退机;
四、格力空调包换政策
格力十年质保的空调均为一级能效优质变频空调。空调的质量是第一位的,十年质保基本上是只保不会修,因为质量太好,非特殊情况空调不会有故障,而六年质保的空调多为***能效空调,原材料质量比一级能效要差一些,所以时间上就短一些。但十年质保的空调价格上比六年质保的空调贵得多,即人不识货钱识货。
格力空调的正常售后为三年。在三年内,如果出现了空调质量问题或者故障,可以享受免费维修或更换零部件的服务。
售后服务包括上门维修、电话咨询和在线客服等,确保客户在使用过程中的问题能够得到及时解决。需要注意的是,售后服务只针对正常使用过程中出现的问题,如因人为损坏或不当使用导致的故障,将不在售后服务范围之内。
根据格力***发布的信息,格力空调的正常售后保修期为1年,但是格力也提供整机免费保修八年的服务承诺,这意味着在购买格力空调后的八年内,如果出现了质量问题,可以享受免费维修服务。需要注意的是,这个八年整机免费保修的承诺仅适用于部分型号的空调。此外,格力还提供了延长保修期的服务,具体详情可以参考***上的保修政策说明。
1. 格力空调的正常售后为3年。
2. 这是因为格力空调作为一家知名品牌,注重产品质量和售后服务,为了保证消费者的权益和产品的可靠性,格力空调提供了3年的正常售后保修期。
在这个期限内,消费者可以享受免费的维修和更换服务。
3. 此外,格力空调还提供了额外的延保服务,消费者可以选择购买延长保修期的服务,以进一步延长产品的售后保障时间。
这样可以让消费者在使用过程中更加放心,也体现了格力空调对产品质量和售后服务的承诺。
格力空调保修政策:整机包修6年。
(一)产品三包政策
1.包修政策
2011年度家用空调(制冷量小于或等于14000W)、除湿机包修政策为整机包修六年。
2005年1月1日之日起所购买的家用空调器整机包修六年。
2005年1月1日之前所购买的家用空调器的包修政策:按其当年的包修规定执行。
以下情况之一的不属于包修范围,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修:
1.1消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
1.2非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
1.3无包修凭证及有效***或有效购买凭证的;