用遥控器：菜单-2-0-0-8，打开工厂菜单，下面有一个英文显示的是设置，有一个是调声音的，可以把40以上阶段的声音调大点，建议从低往高调，如果给声音调的太高了，或者没有声音了，直接工厂菜单最下面有一个"恢复出厂设置(英文的，具体拼不出来)"，恢复一下，就可以了。
1.是否将音量设置为0，确定好电视和机顶盒的音量。
2.是否电视的连接线没有连接，确定好电视和机顶盒后面的AV是否插好。
3.电视和机顶盒是否静音。
4.连接线是否损坏，检查音频连接线有没有断线的情况。
5.连接DVD、U盘等设备播放查看，排除信号问题。或者将电视机断电后重启试试。 若以上操作后问题仍然如此，可登陆康佳官网在线登记预约售后服务。
