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长虹（CHANGHONG）创立于1958年，在历经五十余年的磨砺后，长虹已经实现从单纯的家电制造商向标准制定商、内容提供商的转变。形成了集数字电视、空调、冰箱、IT、通讯、数码、网络、电源、商用系统电子、小家电等产业研发、生产、销售为一体的多元化、综合型跨国企业集团，2009年6月，四川长虹和台湾友达光电双方共同出资成立长智光电（四川）有限公司，两家正式结为战略合作伙伴。长智光电将以液晶显示器、液晶电视及光电周边产品与相关零部件的生产、加工、组装及维修为主营业务。
首先，长虹作为生产厂家对售后问题的不重视，对售后的管理不严格才导致了一切售后问题的发生。
这是一个比质量干不过格力，比售后比美的差的空调品牌！
购买的时候产品价格不算高，但长虹空调故障率却是不低！
长虹空调所占市场份额一直都不好，但消费者对长虹空调的评价更不好！
对于一款故障率不低且售后做的不是很到位的品牌，产品不出问题则已，一出问题后悔不已！
首先，长虹作为生产厂家对售后问题的不重视，对售后的管理不严格才导致了一切售后问题的发生。那么大使用数量，没有售后的问题是不可能的。只要发生问题，能够及时严格处理，问题只会越越越小，不及时慵懒处理，问题只会越来越大。而且在服务的态度上也没有注重素质水平。
长虹空调的售后服务包括“三包”和“三包有效期”两部分。其中，“三包”有效期为一年，主要部件三包有效期为三年。在“三包”有效期内，消费者可以享受空调的保修服务。如果空调在“三包”有效期内出现了性能故障，消费者可以要求全额退货或换货。
如果空调在“三包”有效期内出现了两次修理，但仍不能正常使用，消费者可以凭修理记录和证明调换同型号同规格的产品或按有关规定退换。
长虹空调的售后退换标准如下：
1. 商品未启用的情况下，自购买日起七天内，可申请无理由退货。
2. 商品存在质量问题，自购买日起七天内，可申请换货或退货。
3. 商品存在非质量问题，自购买日起七天内，可申请换货。
4. 商品在长虹官方授权的售后服务点维修，维修期限自服务站明确告知开始计算，若维修时间超过规定期限，可向长虹公司申请换货或退货。
5. 以上售后退换标准仅适用于正常使用和维护条件下的商品。若人为故障或商品非正常使用等原因造成的损坏，不在售后范围之内。
不同空调保修时间不同，具体如下：
1.窗机不论何时购买，一律按国家“新三包”政策执行。即整机包修一年，主要部件包修三年。
2.家用分体空调标准的包换和包退期限按照国家“新三包”规定实行，特殊活动期间延长包换期的政策以活动说明和相关附加凭证为准。大连锁、电商平台购机以对应卖场的政策为准。
3.家用分体空调用户以购机日期为准享受不同包修期限。
一般遵循以下规定：
退换条件：在购买后7天内，如果出现质量问题或者非人为损坏，可以申请退换货。
退换范围：退换货的产品必须是完好无损的，包括产品本身、配件、包装等。
退换流程：如果需要退换货，可以先联系长虹空调售后服务中心，提供相关证明材料和购买凭证，经过审核后可以进行退换货。
退款方式：如果是退款，一般会按照原支付方式进行退款，如果是换货，则会重新发货给用户。
需要注意的是，具体的退换标准可能会因地区、产品型号等因素而有所不同，建议在购买前仔细阅读相关的售后服务条款和退换政策，以便在需要时能够及时申请售后服务。
