万家乐的售后官网是https://www.chinamacro.cn
万家乐引领行业标准规范服务市场，作出以下承诺：节假日及周六日不休息，小时服务，分钟内做出维修回应，保证用户的随时报修。抢修小组，可随时到现场抢修，以快速度到达客户地点。实行“先检查故障，再报所需费用，后维修排除”的维修。因本中心技术问题，故障没排除，不收取费用。
万家乐热水器e2故障，如果要维修万家乐热水器e2的故障，那么也是需要一定的费用的，大概是在200元左右，不过具体的价格要看当地的消费水平来决定，每个地方的消费水平不一样，所以维修万家乐热水器故障的价格也是不一样的
万家乐显示e2故障，一般是风压电机坏了。
风压盘的售后体系价格一般在45元左右，维修费如果执行万家乐厂家的标准，应当是30元。合起来是75元，贵了一倍。 但也有个问题，现在中小城市的人力成本太高了，如果执行厂家的标准，大概没有几个城市有人做售后了。100元以内都是可以接受的。 一个风压开关一般30元左右，工时费就算30吧，其他车费外出费算20，那就80元，你被黑了最少70元。如果是你自己拿去维修的，那就黑了你100元。
风压盘的售后体系价格一般在45元左右
E2: 中途熄火，热水器检测到火焰，但随后又消失
大多原因是因为水路结垢引起的水路结垢引起热水管路堵塞, 导致水路流动背压较大, 大到一定程度, 热水器水气联动装置会认为是热水龙头已关闭而关闭燃气通道, 没有燃气, 就会熄火。
解决办法就是定期除垢,网购一套 燃气热水器免拆除垢器, 用它给热水器注入除垢剂清洗一下热水器内部就可以除垢, 操作简单方便, 用它以后定期清洗, 当可避免再度发生此问题.很多人都用过了, 真实有效
万家乐燃气热水器出现故障时，可以尝试以下排除故障的方法：
1. 热水器无法正常点火：可以检查气源是否正常，排除气路堵塞、气阀故障等问题。
2. 热水器无法加热：可以检查供电电源是否正常，热水器的控制面板是否显示正常。同时也可以检查热水器内部的安全阀是否失效或者中途跳闸等问题。
3. 热水器水温不足：可以检查水路是否正常，冷水进入热水器是否正常，热水出口是否受到阻塞。同时也可以检查热水器内部的加热元件是否失效或废旧堵塞等问题 。
在排除了上述故障之后，如果仍然无法解决问题，建议联系专业维修人员进行维修。
在维修万家乐燃气热水器时，需要注意以下事项：
1. 在维修之前，务必关闭燃气和电源，以保证安全。
2. 在拆卸热水器的过程中，注意不要损坏热水器的其他零部件，也不要强行拆卸。
3. 在更换零部件的过程中，应该使用原厂零部件，以保证热水器的性能和安全。
4. 在维修完成之后，需将热水器重新安装好，然后进行各项检验，确保热水器可以正常使用。
回 需要专业维修人员进行排除和维修。
万家乐燃气热水器故障的原因可能比较复杂，需要具备专业知识和技能的维修人员进行判断和处理。
如果没有专业知识和技能，可能会导致问题加重，甚至出现安全隐患。
在使用万家乐燃气热水器时，应该遵循正确的使用方法和保养维护，及时清洗等，以减少出现故障的可能性。
如果出现故障，应该及时联系专业维修人员进行处理，不要自行修理或者拆卸。
另外，为了保证使用安全，还应该定期进行安全检查，做好预防措施。
