申请售后一般是下面的流程：
1、到当地苹果手机授权售后点，客服会让你填写故障申请单，并当面测试故障现象，所以在送修前一定要确认故障在什么情况会出现，同时要将通讯录，短信等重要信息备份，以免丢失。
2、在2-3个小时后，如果是软件或其他小故障，会出具故障检测单，送交售后部门维修工程师处理。
3、如果不能马上处理的故障则出具换机单，售后在10-15天左右给客户换新机，此时的保修时间和激活时间会延续旧机的保修时间和激活时间
1.在 iPhone 等设备质保期内，由于非人为原因导致的设备损坏，苹果售后将提供免费维修服务；
2.通过苹果官方维修设备，不用担心更换的硬件质量问题，使用的均是原装配件。
如何通过苹果官方售后进行维修？
第一步：在苹果***进行预约，找到离你最近的 ***le Store 或苹果授权的维修点。
第二步：备份设备中的数据。
首先，打开iPhone手机，依次打开设置—通用—关于本机—型号，查看手机的序列号。 然后，用电脑打开苹果官方网站，登陆***ID,找到查询维修记录页面。 最后，输入刚才在手机里看到的序列号，点击查询就能看到维修记录结果了。 如果觉得以上步骤麻烦，还可以直接拨打苹果客服人工服务查询iphone维修记录
iphone维修记录查询 这个维修记录是针对手机被带到售后维修的，查询到手机的维修记录，包括维修的时间，地点，电话，等这些重要的信息。
1.打开苹果***“技术支持”页面。
2.拉到最下面点击【服务和维修信息】。
3.在新的页面中选择 iPhone 或者其它对应的设备。
4.点击【查看维修状态】。
此时，可能会提示您需要登录 ***le ID，您按提示登录即可。登录后进入“我的支持”页面，您可以查看到已经登录 ID 的设备。
5.在“最近的活动”中，您可以查看到 90 天内的维修记录。
苹果手机的售后服务还是可以的，手机出现非人为的问题并且在保修期内使就可以找售后帮助解决，找售后服务主要分为以下两个大方面：
一、在网上搜索售后客服电话并打电话进行售后服务
二、直接把手机送到附近的苹果手机售后服务站进行维修。
