登录该平台***，点击最上方“服务”；
点击“服务”后，会出现“电子说明书”与“售后服务”两个选项；
根据自己的需求进行选择，如果选择“电子说明书”，将会出现冰洗、彩电、空调三个选项，点击自己所需要的进行了解；
点击“售后服务”，将会出现八个板块：
服务预约：先选择服务类别，再根据提示进行产品信息与个人信息的填写，然后会有售后人员进行联系；
进度查询：输入电话号码即可查询进度，会显示工单单号、工单状态、上门人员以及联系电话；
投诉建议：根据需要，先选择服务类别，然后进行表格填写，会有相关人员受理；
联系客服：有在线客服、微信客服、电话客服以及官方微博四种联系方式供你选择；
服务政策：有服务受理渠道、对外服务承诺以及收费标准三包标准的介绍，可以仔细阅读；
常见问题：汇总了产品使用过程中的一些问题，可以根据提示进行操作；
可以按照以下步骤进行操作：
找到创维电视的购买凭证或***。在购买电视时，您应该收到一份购买凭证或***，上面应该包含了购买日期和其他相关信息。
查看创维电视的保修卡。在创维电视的包装盒或附带的文件中，通常会有一张保修卡。您可以查看保修卡上的信息，包括保修期限和其他保修条款。
访问创维官方网站。您可以访问创维官方网站，在网站上搜索相关的保修信息。通常，官方网站会提供一个在线查询保修期的功能，您可以输入电视的序列号或其他相关信息来查询保修期限。
联系创维客服。如果您无法找到购买凭证、保修卡或无法在官方网站上查询到保修信息，您可以联系创维的客户服务部门。他们将为您提供帮助，并告知您电视的保修期限。
创维电视保修三年。在你购买电视的三年之内，如果出了质量问题，可以随时去售后服务中心让那里的工作人员给你修理的，他们会免费更换新的硬件，你不用花钱的。过了这三年，你再修理就需要花钱了。也可以去附近的修理店让那里的工作人员给你修理。
创维电视的售后服务覆盖全国各地，可以通过官方网站、客服电话或者当地的售后服务中心进行查询和咨询。无论您在城市还是乡村，都可以享受到创维电视专业的售后服务。售后服务包括维修、更换零部件、技术支持等，让您的电视设备始终保持最佳状态。创维电视致力于为广大用户提供贴心、周到的售后服务，确保您的使用体验始终如一。
