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1、家电三包法规定:三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后,卖方对买方所购物品负责而***取的在一定限期内的一种信用保证办法。现在的家电基本都是整机保修一年,主要部件保修三年,在购买之日起,一个星期内如果出现性能故障可调可退可换,15日之内出现性能问题,可换。
2、在保修期内,修不好,可要求退货或者换新的。
3、如果不行,可以向消协投诉,或者到******。