风压故障，也有可能是热交换积碳导致热。如果遇到风压故障，首先应该查看室外是否刮大风，如果室外风过大，风压开关一般是打不开热水器的，这种情况只需要等到大风停止后即可恢复正常。
如果热水器已经超过一年没有保养或维修的话，积碳会导致热水器出现工作异常，这时候则需要联系售后进行清洗保养、清洁。
如果热水器上显示e5，是因为热水的温度过高，当热水的温度达到93℃，并超过了10秒，就会出现这种情况。
这个时候我们可以先将热水器的电源关闭，然后检查一下水温探头或者水温传感器是否发生损坏，如果有损坏，就进行更换；还要检查一下热水器的燃气燃烧得是否正常，有没有火苗过大的情况，如果有，就需要请人上门帮忙解决。
燃气热水器上显示E5故障代码表示热水器的空气压力故障。导致热水器故障的原因有很多，可能是环境问题或热水器本身的异常。具体原因及解决办法如下：
1、可能是室外风力过大，导致热水器风压开关无***常打开，热水器无法工作。这种情况需要等到室外风减弱或停止后才能恢复正常。
2、可能是热水器热交换器中的碳沉积。如果热水器使用超过一年，且从未进行过维护或检修，热水器的积碳会非常明显，那么热水器将无法工作。在这种情况下，需要申请售后上门维修来清洁热水器。
通过查询本机的故障代码，E5是风压开关问题，有时候还有这种情况，开机很长一段时间不打火显示E5故障。
出现这种故障代码，我们首先要检查一下排烟管，看看排烟管道是否堵塞，如果排烟管道不通畅就会显示E5的故障代码。
