原因：；安装了携带病毒的第三方应用软件，软件与软件之间会发生冲突， 这些应用在相互作用的过程中，导致系统瘫痪，电视无法启动或者是进入系统。；
解决方法：；
(1)首先我们在海信智能电视的***上下载对应型号的升级固件；
(2)然后将下载好的升级固件导入一个空U盘中（以免在加载文件的过程中发生错误）；
(3)接下来断开海信智能电视的电源（注意是将电视的交流电关闭，而不是遥控器关闭），然后将装有升级固件的U盘插在海信电视的USB上；
(4)按住遥控器的”设置“选项，并同时接通海信电视的电源，这时会进入升级模式，系统会提示您”系统正在升级中，请稍候....“；
(5)待系统升级完毕，系统会自动的进行内部修复，然后点击恢复出厂设置，修复完毕！
原因和解决办法：可能是海信电视机电源接不好或者电源松动，导致海信电视机无电源接入无法启动。
在这种情况下，可以先检查海信电视机的电源插头是否插入插座，检查插座是否短路；然后检查电源键是否开裂，接触不良。
原因和解决办法：
可能是海信电视机电源接不好或者电源松动，导致海信电视机无电源接入无法启动。
在这种情况下，可以先检查海信电视机的电源插头是否插入插座，检查插座是否短路；然后检查电源键是否开裂，接触不良。
一、故障：开机三无灯不亮
海信电视机若是开机三无灯不亮没有反应，这个时候原因有两种情况。一种是因为海信电视机电源没有连接好，出现了故障所以导致电视机无法工作，开不了机；另一种是电视机电源板本身有故障，这种情况牵扯的电路较多，自己是没有办法解决的，要找到对电路有一定的了解和认识的人进行排查原因。建议找专业的电视机修理人员，进行查修。
二、故障：指示灯亮、但开不了机
若电视机的指示灯是亮的，但是仍然无法开机，有可能是电视机处于待机状态。此时需要再按一次遥控器的“待机”键来唤醒电视机，恢复正常。若电视机不是处于待机状态，则可能为硬件方面的故障导致开不了机。建议查看电源模块是否故障、高压板是否故障、显示屏或者排线是否故障、其他电路是否短路或开路等。
三、故障：开机有声音，但显示屏不亮
海信电视机开不了机的情况，如果是开机有声音，但显示屏不亮。那要注意是不是供屏灯管电源不对而引起这样的问题，可以先查看电源对高压板供电是否有12V，若是没有那么只要查L503对电视机供电是否正常就可以了。如果L503电压是正常的，那就要注意要不要是不是新升压板有问题，换上新升压板看一看，要是还不可以开机，那就是电视机的屏坏了。
