点火失败。
如果热水器在刚购买回来之后没多长时间就显示e1这个符号，那么代表这个热水器的质量的确是存在一些问题的，热水器显示e1其实指的就是热水器的点火失败。
一般热水器点火失败所代表的是电极处于高温区，并且也有可能存在电路短路的这种现象。
除了这个原因所导致点火失败的情况下，也有可能是因为自己家里的管道煤气故障，所以导致电热水器无***常点火的。
热水器E1故障代码，指点火故障。由于火焰检测感应电流较弱时，判定为燃烧器无火，程序中断。可打开热水器面盖，开启热水器看观火孔能否看到打火花，如果没有证明已经坏了。其次就是放电针位置不合适，可打开其防火板，拿尖嘴钳子调整，距离0.6cm即可。
该答案适用于格力，美的，海尔等大部分品牌的热水器机型。
一、热水器e1故障解决方法
1、多数是两种情况，一种情况是热水器打不着火且没有点火声的现象，一般是因为热水器电池没电，所以不能打火了，只需更换电池即可使用，还有就是另一种情况是热水器打不着火但有点火声，原因是点火器存在故障，需对点火器进行维修更换，以此保证功能性。
二、热水器选择要点
1、重安全是首要问题，目前燃气热水器已经进入了强排式的下一代，强排式较烟道式安全系数更高，使用更加的安全。
2、专业安装来保证功能性，由于热水器的特殊性，因此不管是燃气热水器，还是电热水器，都应由专业技术人员严格按国家规定和产品说明进行规范安装，确保安装后的热水器使用安全。
1、E1是电热水器漏电故障：当系统检测到漏电电流在15-20mA之间时，系统会自动切断电源，并发出警报;故
障代码显示为E1
2、此时应该切断电源，将机盖打开，检查所有强电部分的连接处，是否有电路烧毁导致短路现象或者接线连接处脱落导致发热体带电现象，检修完毕后，重新通电，如故障解决，机器即可正常显示和工作，不再显示E1代码。
电热水器显示e1故障代码为电热水器打不着火或者是在使用的过程中熄火故障。
导致电热水器出现e1故障的原因有很多，其中电热水器元件损坏是其中较为常见的一个原因，这时候需要逐个对电热水器的元件进行排查，在发现损坏元件之后，及时把相同规格的元件更换上去即可。
如果是电热水器的管路堵塞问题，当水垢太多导致堵塞之后，水路流动背压便会增大，随着水路流动的增大，电热水器的联动装置会自动认为是热水龙头已经关闭，因此便会出现不着火的现象，需要给电热水器除垢，除垢完成之后，电热水器便能够正常工作了。
热水器e1故障指的是热水器无法打火。
可分为以下几种情况：
1、电热水器内的加热棒的线路老化导致无***常工作，建议找专业的维修人员来更换加热棒的线缆。
2、电热水器内的加热棒损坏导致无法加热，建议找维修师傅来帮忙更换新的加热棒。
3、温控器损坏导致伟大让加热棒正常工作，建议更换新的温控器。
4、温度传感器检测不到温度导致无法使温控器正常工作，建议找专业的维修师傅来检查传感器的线路或是更换温度传感器。
使用热水器的过程中，一旦热水器发生故障，应请专业人员上门进行处理，确保热水器使用的安全性。
