在哪买的找哪？
但洗衣机出现质量问题要由厂家售后维修人员出具证明，然后拿着证明找卖家。
看你买了多长时间了，看看超过换机的时间没有，如果超过退换货的时间，只能维修，但国家有规定，上门修了几次还修不好，可以要求换机。记得把每次售后上门的单据都收好，别弄丢了
一般洗衣机显示故障代码ES表示：
1、门锁解不开。
2、洗衣机6次尝试解锁失败。 建议检查门锁，如未能解决可求助于洗衣机售后服务部门。 故障代码是指人们在使用软、硬件的时候，软、硬件不能正常操作的一种现象。 由于错误的类型很多，为了对错误进行区分，系统设定了故障代码，软、硬件在运行中如果发生错误，将通过它内部的原有的设定判断、识别而通过错误代码的显示方式给操作者，操作者通过错误代码识别，快速找到软、硬件不能正常操作的具体原因。
