广州大金空调售后提供了全面的服务,包括维修、保养、安装等业务。以下是关于广州大金空调售后的一些详细信息:
1.维修服务
广州大金空调售后提供了24小时的客户服务热线,您可以随时拨打这个电话报修。维修人员会根据您的描述和需求,预约一个适当的时间进行***。在***时,维修人员会先检查电器的故障,并预算出维修此故障所需的费用。如果双方同意当场维修,市区将免收上门费。维修完毕后,还会提供36个月同样故障、同样零部件损坏免费保修。
2.保养服务
广州大金空调售后还提供了保养服务,这是为了确保您的空调能够长期稳定地运行。保养服务包括清洗空调内部的灰尘和污垢,检查空调的各项功能是否正常,以及调整空调的运行参数等。
3.安装服务
广州大金空调售后提供的安装服务也是非常专业的。他们会根据您的房屋现状和需求,预先确定内机安装位置,并预排好所需使用的强电线。然后,他们会进行三次安装:第一次安装(水电进场时联系安装)、第二次安装(第一次安装结束24小时之后)和第三次安装(第二次安装结束后或次日)。在每次安装结束后,都会进行设备运行测试,以确保空调能够正常运行。
4.售后服务承诺
广州大金空调售后还有一系列的售后服务承诺。他们严格按照维修*及操作规程维修,确保维修质量。他们严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。他们的服务热线24小时有人值班,10分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息,保证用户随到随修。建立维修制度,及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的他们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成维修。
总的来说,广州大金空调售后提供了全方位的服务,无论您是在维修、保养还是安装方面有任何需求,他们都能为您提供专业的服务。